Shipping policy

Versandbedingungen für www.atomyberlin.com

1. Allgemeines

Die Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.atomyberlin.com getätigt werden. Bei Bestellungen, die durch Dropshipping abgewickelt werden, können zusätzliche Lieferzeiten und unterschiedliche Versandkosten anfallen.

2. Versandarten und -kosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können. Die Versandkosten hängen von der Art der Lieferung, dem Zielland und der Bestellmenge ab.

• Standardversand: Die Versandkosten für Standardlieferungen werden im Bestellprozess angezeigt.
• Expressversand: Wenn Sie einen Expressversand wählen, wird eine zusätzliche Gebühr berechnet, die ebenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
• Internationaler Versand: Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands fallen zusätzliche Versandkosten an, die ebenfalls im Bestellvorgang angezeigt werden.

3. Lieferzeiten

• Inland (Deutschland): Die Standardlieferung dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen, abhängig von der Lieferadresse. Bei Expressversand ist die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen möglich.
• Internationaler Versand: Die Lieferzeit für internationale Bestellungen kann je nach Zielort variieren. In der Regel dauert der Versand 7-10 Werktage. Für genauere Lieferzeiten konsultieren Sie bitte den Versanddienstleister.

4. Dropshipping

Ein Teil unserer Bestellungen wird über Dropshipping abgewickelt, was bedeutet, dass die Produkte direkt von unseren Lieferanten oder Herstellern an den Kunden versendet werden. In diesen Fällen können sich die Lieferzeiten und Versandkosten von den oben genannten unterscheiden. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen ordnungsgemäß und in einem angemessenen Zeitraum geliefert werden.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, stellen wir Ihnen auch eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -fehler, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen.

7. Verzögerungen und Probleme bei der Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. aufgrund von Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister). Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und alles tun, um eine Lösung zu finden.

8. Nicht zugestellte Bestellungen

Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z.B. aufgrund einer falschen Adresse oder eines nicht abgeholten Pakets), erhalten Sie eine Rückerstattung für die Produkte, jedoch nicht für die Versandkosten. Falls das Paket an uns zurückgeschickt wird, können zusätzliche Gebühren anfallen, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

9. Zölle und Einfuhrsteuern

Für internationale Bestellungen können Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die nicht in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen und werden in der Regel bei der Lieferung vom Versanddienstleister erhoben.

10. Rücksendungen und Rückerstattungen

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

11. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.